Nuashonraithe: Tuarascálacha RunwayRiot ar Choireacht Aoil, Branda Makeup Indie le Fadhb Íomhá Ollmhór

Bhí an píosa seo a foilsíodh ar dtús ar RúidbhealachRiot , suíomh nua faisin agus áilleacht do mhná de gach méid. Athfhoilsíodh é anseo le cead.

Tá Lime Crime’s Instagram luchtaithe le moladh don smideadh beoga neon buí, fuchsia agus gorm leictreach. Is í aon íomhá agus bogha báistí íomhá an bhranda, ach tar éis dúinn agallaimh a dhéanamh le go leor custaiméirí, fuaireamar amach nach bhfuil céannacht an bhranda níos lú faoi sparkle agus níos mó faoina gcleachtais ghnó. Chruthaigh ceannach agus úsáid cosmaidí ón mbranda neamhspleách fadhbanna do roinnt fanatics áilleachta, a fuaireamar amach nuair a thosaigh muid ag imscrúdú i mí Iúil na bliana seo. Dhíol Sephora, Urban Outfitters, agus Nasty Gal táirgí troma an bhranda, ach tá cuntas teiste ag an gcuideachta leis an bpobal áilleachta idirlín. Smaoinigh ar thráchtanna dímheasúla atá nasctha leis an mbunaitheoir - ceoltóir do deere, (ainm dlíthiúil, Xenia Vorotova,) a chuir tús leis an gcuideachta i 2008— rabhadh ón FDA, agus an freagra dubiously déanach ar an gcalaois líomhnaithe cárta creidmheasa a d’fhulaing a gcuid custaiméirí. Anois tá tú go daingean sa chrios Coireachta Aoil.

Dúirt na custaiméirí ar labhair muid leo go n-aontaíonn siad le litríocht na ngearán a gheobhaidh tú i bhfóraim makeup gan ainm ina dtéann daoine chuig gearáin aeir. Mar a bhíonn rudaí ag Coireacht Aoil na laethanta seo, cheapfá go ndearna duine éigin an treoirphlean deiridh a mhapáil chun gach duine a bhfuil nasc idirlín acu a choimhthiú. Le Coireacht Aoil, is féidir leat tosú áit ar bith ina stair agus tagann na línte locht chun cinn. Tarlaíonn cás bagrach amháin go ceann eile. Le déanaí, rinne custaiméirí gearán faoi na comhábhair.

SAINCHEISTEANNA INGREDIENT
Sháraigh FDA Coireacht Aoil le litir rabhaidh an 29 Iúil i mbliana chun an ferrocyanide ferric comhábhar a liostáil ar a gcuid táirgí liopaí. (Formheasann an FDA an comhábhar le haghaidh táirgí a chuirtear i bhfeidhm go seachtrach ach nach bhfuil ar do liopaí, nach measann siad a bheith seachtrach.) Urlabhraí FDA Megan McSeveney dúradh linn go bhfuair siad sé ghearán i gceann dhá mhí faoi tháirgí Coireachta Aoil, agus sin an fáth go ndearna muid imscrúdú breise.

Cé gur féidir cúis agus éifeacht a bheith deacair a dhearbhú, Larche Ashlee Deir Port Henry, Nua Eabhrac, nuair a rinne sí triail as lipstick Cashmere Lime Crime, go raibh imoibriú láidir aici. Fuair ​​mo liopaí sár-itchy i ndáiríre timpeall an bun agus timpeall bogha an cupid. Shíl mé nach raibh ann ach rud aon-uaire, ach ansin thosaigh mé ag féachaint ar fhrithghníomhartha den chineál céanna.

Dúirt Coireacht Aoil go raibh sé seo earráid lipéadaithe . Shroicheamar urlabhraí Coireachta Aoil a d'inis dúinn go bhfuil torthaí na tástála a cheadaíonn FDA agus a éilíonn bailíochtú éilimh earráide lipéadaithe Lime Crime curtha faoi bhráid an FDA. Dúirt urlabhraí an FDA linn, mura bhfuil na comhábhair seo iontu, go ndéantar míbhrandáil ar na táirgí agus dá bhrí sin tá cosc ​​orthu i dtráchtáil idir-stáit.

Thabhairt cothrom le dáta: Cé gur shroicheamar an t-urlabhraí Coireachta Aoil roinnt uaireanta sular foilsíodh an scéal seo, d’iarr siad, agus d'aontaigh muid, an freagra breise seo a chur leis. Fuaireamar litir ón FDA, dar dáta 13 Samhain, ag rá go bhfuil a gcuid meastóireachta críochnaithe acu agus bunaithe ar a gcuid meastóireachtaí, thug Coireacht Aoil aghaidh ar an sárú ina litir rabhaidh - a bhí chun an earráid lipéadaithe a cheartú. Tá an t-ábhar ceartaithe, tá na táirgí atá á ndíol lipéadaithe i gceart agus tá an cás dúnta.

MISREPRESENTATION?

Cé gur chuir Coireacht Aoil bille air féin mar vegan, ní raibh na táirgí vegan go dlisteanach i súile roinnt custaiméirí toisc go raibh céir bheach san áireamh iontu. Coireacht Aoil d’eisigh mé ráiteas ag rá gur mhaoirsigh an bunaitheoir go pearsanta gur cuireadh céir shintéiseach in ionad na céir bheach in 2012.

Bhí an oiread sin gearán faoi fhreagraí Doe Deere ag teacht aníos Leathanach Nicola de Ghlaschú, Albain, tosaithe saincheisteanna a dhoiciméadú leis an gcuideachta, an ceann seo san áireamh.

Eagarthóireacht a bhí ann i ndáiríre, a dúirt Page. Ag labhairt dó le go leor vegans, tá a fhios agam gur argóint chasta í an argóint iomlán ‘is beeswax vegan?’, Ach fógraíodh Coireacht Aoil mar vegan gan an aguisín an comhábhar céir bheach a thabhairt faoi deara ar bhealach comhionann.

Tá Coireacht Aoil ceadaithe faoi láthair ag Leaping Bunny, a dheimhníonn cuideachtaí a dhíolann táirgí cosmaideacha agus tí nach ndéantar tástáil ar ainmhithe agus a chomhlíonann a gcritéir . Seiceálann sé seo amach.

páipéar leithris gan rolla cairtchláir

Ach mhaígh Larche, a deir go raibh taithí aici ar liopaí cos, nach féidir muinín a thuilleadh as an lipéad Coireachta Aoil. Níl an pacáistiú ar a gcuid táirgí cruinn, a dúirt Larche. Éilíonn siad go bhfuil sé saor ó chruálacht, agus is léir nach amhlaidh nuair a bhíonn freagairtí ag daoine ar chéir bheach, a bhí ar a lipéid ar feadh tamaill.

TÁILLÍ FRAUDULENT ALLEGED

Is é $ 20 lipstick neon matte ó Lime Crime agus is $ 38 é le haghaidh pailéad scáth súl, ach d’fhéadfadh an fíorchostas a bhaineann le mír amháin a cheannach ag Coireacht Aoil a bheith easpónantúil do chuid acu, de réir na gcustaiméirí ar labhair muid leo. Cuireann an tuar ceatha dathanna geit as, is minic gurb iad na daoine óga a d’íoc praghas.

Caitlyn Renae Bhí 23, as Columbus, Ohio, ag obair dhá phost mar shinsearach i gColáiste Ealaíne Columbus in Ohio nuair a thuig sí, i lár an ranga i mí Feabhra, go raibh a cuntas seiceála draenáilte. Bhí an poll is mó i mo bholg agam. Bhí sé scanrúil gan a fhios a bheith agam cá ndeachaigh sé, a dúirt sí.

Chomh luath agus a fuair sí síos ar a cuid taighde féin, chuaigh sí ar strae ar shnáithe Reddit inar mhaígh gach duine deireanach go raibh siad thíos le cúisimh chosúla. Bhí rud amháin i gcoiteann acu uile: cheannaigh siad an lipstick velveteen Cashmere creamyre creamy Crime céanna a cheannaigh Renae ó shuíomh Gréasáin an bhranda. Fuair ​​mé amach gur Coireacht Aoil a bhí ann, agus táim 100% dearfach gurb é sin a tharla, a dúirt sí. Bhraith mé an-sárú agus neamhshábháilte go mbeadh a fhios agam cuideachta a mbainfeadh a cuid táirgí an-taitneamh as mo chuid faisnéise pearsanta ar an mbealach sin.

D'aisiompaigh cuideachta darb ainm NCSOFT, a bhí le feiceáil mar DRI ar a ráiteas na muirir ar r-phost ach trí lá tar éis di a thabhairt faoi deara gur thit a hiarmhéid go nialas.

Maidir le Coireacht Aoil a cheannach, is cosúil go bhfuil scéalta atá cosúil go leanúnach le Renae fairsing.

Tá an gnólacht dlí Abington Cole + Ellery ag déanamh meastóireachta faoi láthair ar imscrúdú gníomhaíochta ranga maidir leis an sárú sonraí. Cornelius Dukelow Tá sé ar cheann de na haturnaetha a bheadh ​​ag déanamh ionadaíochta ar líon neamh-nochtaithe gearánaithe sa chúirt dlí a d’fhéadfadh a bheith ann i gcoinne Coireachta Aoil. Níl an chulaith comhdaithe fós, ach dúirt Dukelow gur dócha go mbeidh baint ag na héilimh le faillí, sárú conarthaí intuigthe, agus mainneachtain fógra a thabhairt do chustaiméirí de réir reachtanna fógra sáraithe slándála. Níor lean siad na reachtanna sin de réir mar ba ghá, a dúirt sé.

Thug sé faoi deara go bhfuil sárú beag mar an gceann seo ina bhagairt níos contúirtí don phobal.

Dealraíonn sé gur cuireadh na córais íocaíochta as Coireacht Aoil i gcontúirt ar feadh tréimhse ama agus rinneadh sárú ar na sonraí cárta íocaíochta cárta creidmheasa a úsáideadh ar Choireacht Aoil, a dúirt Dukelow. Níl sé an-chosúil ó chuid de na sáruithe sonraí eile ag an Iosta Baile, Sprioc agus go leor eile. Ní sárú an-mhór é, rud a bhíonn níos contúirtí go minic toisc nach bhfaigheann sé aird na meán cumarsáide agus mar sin ní gá go gcuirtear daoine faoi deara.

Shroicheamar amach chuig Lime Crime chun trácht a dhéanamh ar na líomhaintí éagsúla seo, agus threoraigh siad muid chuig a suíomh , a deir mar seo a leanas: Dhírigh grúpa hackers ar ár suíomh Gréasáin a shuiteáil bogearraí mailíseacha [mailíseacha] ar ár bhfreastalaithe. Ar dhearbhú go bhfuil malware hackers ann, rinneamar beart láithreach trína bhaint agus ár suíomh Gréasáin a aistriú chuig ardán nua, slán. Chuir custaiméirí, ríomhphoist agus r-phost in iúl do chustaiméirí a bhféadfadh tionchar a bheith orthu laistigh de sheachtain, agus tairgeadh 1 bhliain de sheirbhísí Monatóireachta Creidmheasa In Aisce dóibh.

CEAD IDIRTHRÉIMHSEACHA

Dúirt Renae, a cheannaigh lipstick Cashmere, nach raibh sé laistigh de sheachtain di. Fuair ​​mé litir sa phost roinnt seachtainí tar éis na gcúiseamh ó Lime Crime a thairgeann monatóireacht creidmheasa saor in aisce tar éis na heisiúna, ach bhí an spriocdháta chun an mhonatóireacht a éileamh imithe i léig faoin am a fuair mé an litir, a dúirt Renae.

Thabhairt cothrom le dáta: Díospóidíonn Coireacht Aoil é seo á insint dúinn i ráiteas a tairgeadh tar éis an scéal a fhoilsiú: NÍL an spriocdháta caite agus tá gach custaiméir a bhfuil tionchar air sna Stáit Aontaithe fós in ann agus spreagtar iad chun clárú le haghaidh Monatóireachta Creidmheasa In Aisce, a bheidh ar fáil go dtí Feabhra 2016.

De réir na ndaoine éagsúla ar labhair muid leo, thug Coireacht Aoil aghaidh go beacht ar an sárú seo i mí an Mhárta 2015 le híomhánna sona míchuí cartúnacha tar éis do dhaoine a bheith ag tuairisciú cúisimh chalaoiseacha a bhain le ceannacháin Coireachta Aoil, a deir siad, ó Dheireadh Fómhair 2014.

Ar dtús, d’eisigh an chuideachta faisnéis faoin sárú, mar is cosúil go gceanglaítear go dlíthiúil ar chuideachtaí a dhéanamh, ach rinne siad é poist sna meáin shóisialta gur cosúil gur scriosadh iad. Faoi láthair, a litir ó Doe Deere ar shuíomh Lime Crime sonraítear a mbearta slándála, agus treoraíonn sé custaiméirí lena mbaineann chuig a mbainc nó chuig PayPal. De réir a leathanach cúram custaiméirí, tá Lime Crime i gcomhpháirtíocht le Trustwave, a thairgeann seirbhísí slándála cosanta sonraí do ghnólachtaí.

Ina ráiteas, dúirt Lime Crime go raibh an láithreán dúnta chun an fhadhb a imscrúdú tuilleadh, ach de réir na gcustaiméirí ar labhair muid leo, níor leor sin. Chuir Coireacht Aoil míniú ar ríomhphost tar éis dóibh leanúna na cibear-choireachta a chur ar an eolas ar na meáin shóisialta, ach ní deir gach duine ar labhair muid leo go bhfuair siad é.

Cé gur suibscríobhaí Coireachta Aoil a bhí i Larche, dúirt sí nach bhfuair sí r-phost riamh maidir leis an sárú.

Thug Larche faoi deara go raibh custaiméirí Coireachta Aoil ag tuairisciú muirir amhrasacha i mí Dheireadh Fómhair na bliana seo caite. Dhéanfadh daoine rud amháin a ordú agus muirear dúbailte a ghearradh orthu agus méideanna mistéireach airgid a bheith in easnamh óna gcuntas, a dúirt Larche. Láimhseáladh é go léir go gránna agus go mífhreagrach. Rinne siad neamhaird ar aon rabhaidh a bhí ag iarraidh orthu a gcórais a uasghrádú.

Tá gluaiseachtaí messy mar seo mar thoradh vloggers áilleacht comhairle láidir a thabhairt do leanúna gan táirgí Lime Crime a ghlanadh. Kat Wilson , de Melbourne, san Astráil, ar cheann acu.

Tá prequels star wars níos fearr ná sequels

Chuaigh hacking an láithreáin ghréasáin i bhfeidhm ar go leor daoine, tá a lán daoine, cosúil liomsa, díreach tar éis a n-iompar a chiontú, agus bhí Coireacht Aoil an-ghníomhach le tráchtanna diúltacha a scriosadh agus le daoine a bhac ar a meáin shóisialta, rud a rinne lasracha an tine, a dúirt sí.

Ó leanúint cosán smionagar Lime Crime, thug sí faoi deara freisin nach raibh formhór na ndaoine a ndeachaigh an sárú i bhfeidhm orthu ach ag tosú ag creidmheas a bhunú toisc go raibh siad óg.

Ba chosúil gur daoine óga iad formhór na ndaoine a bhí briathartha faoin gcalaois cárta creidmheasa nach raibh in acmhainn dóibh seo a dhéanamh. Cuireann siad ordú le haghaidh lipsticks amháin nó dhó agus ansin bíonn fiacha corracha orthu, a dúirt Wilson.

BARÚLACHA DEROGATORY

Ní hé bunaitheoir Lime Crime, Doe Deere, an t-aghaidh measartha aitheanta a úsáideann an branda le haghaidh ábhar agus imeachtaí poiblíochta. Thar na blianta, de réir mar a rinne lucht leanúna an bhranda balún, is cosúil go raibh Doe Deere i láthair na meán sóisialta an-infheicthe. I gcás cuid acu, rinne a ról gníomhach dochar don dearcadh atá acu ar an mbranda. Líomhnaíonn liathróid sneachta a bhailíonn drámaíocht de phoist bhlag gan bhunús go raibh tuairimí an bhunaitheora ar Instagram agus Tumblr thar a bheith dána. Mar sin féin d’fhéadfadh marú sass pearsantaithe líomhnaithe na Coireachta Aoil a bheith ann, is ligean difriúil é do roinnt lucht leanúna smididh a fhéachann le Doe Deere mar dheilbhín faisin.

Éilíonn go leor custaiméirí ar labhair muid leo go ndeir bunaitheoir an bhranda rud maslach, go scriosann sé é, go ndéanann sé dúbailt arís ar feadh níos mó. Creideann Wilson gur ionsaigh bunaitheoir Lime Crime na custaiméirí ar na meáin shóisialta a rinne gearán faoin mbealach ar fhreagair an chuideachta don sárú.

Dúirt sí: I bhfíor-fhaisean Doe Deere, d’éirigh sí as agus chuir sí an milleán ar na custaiméirí as an riosca a ghlacadh. Scrios sí a cuid tuairimí ansin, aon tráchtanna diúltacha a rinne custaiméirí agus chuir sí bac ar dhaoine ó na meáin shóisialta Coireacht Aoil. Bhí an tréimhse ama seo an-fháistineach, cuireadh go leor post suas agus scriosadh go gairid iad agus scriosadh a lán tuairimí ón gcuideachta agus Doe Deere gur scriosadh iad níos déanaí.

Freagra amháin a sheasann amach ná an freagra a dúirt Doe Deere, deirtear I'MNODISNEY , mar fhreagairt ar ghearáin faoina hiompar.

Léann tú i dtuairimí a thug sí ag glaoch ar dhaoine dúr as gan a táirgí a thaitin nó nach bhfuil sí ag iarraidh ar dhaoine bochta iad a cheannach toisc nach é sin dóibh, a dúirt Renae.

Ag tabhairt aghaidh air seo, threoraigh urlabhraí na Coireachta Aoil muid chuig an leathanach miotais agus fíricí dá suíomh. Deir sé: Faoi bhun an athfhriotail, chomh maith le luachana eile den chineál céanna atá ag snámh timpeall ar an idirlíon, tá siad FAOI 100%. Níor labhair Doe Deere na focail seo riamh, ná níor chuir Doe Deere iad in áit ar bith ar líne.

Tá Larche ar cheann de na blagairí a deir gur cuireadh bac uirthi ó Lime Crime’s Twitter agus Instagram tar éis di físeán a phostáil i mBealtaine na bliana seo ag cur síos ar eispéiris dhiúltacha Coireachta Aoil.

Déanann Doe puipéid a lucht leanúna go leanúnach. Rachaidh sí ar shuíomhanna Gréasáin na meán sóisialta agus déanfaidh sí cuntais agus gníomhóidh sí mar dhuine a thaitníonn leis an gcuideachta, agus cuirfidh sí leathcheann agus imbeciles orthu, a mhaíonn Larche.

Rinne Leathanach scáileáin scáileáin de na rudaí is cosúil a thaispeánann Doe Deere ag dul siar ar cheist an chustaiméara faoi chleachtais ghnó na cuideachta leis an bhfreagra seo: babe oideachas a chur ort féin ar fhíorais agus fág mé i d’aonar, k? le nasc chuig láithreán Lime Crime. Chuaigh Page trína cuid taifead agus labhair sí faoin gcaoi ar scríobh custaiméir, Mary Jane Yen, i mí Aibreáin na bliana seo caite i dtuairimí na Coireachta Aoil nach bhfuil gach Coireacht Aoil vegan, in ainneoin a n-éilimh. De réir Leathanach, Freagra Doe Deere Ní raibh a fhios agam agus chruthaigh mé #dumbass é.

vampires baineann cáiliúla sa stair

Bhí sé cinnte di. Tá an oiread sin caipíní scáileáin den cheann sin ar snámh, a dúirt Page.

Arís, áitíonn an branda go bhfuil na luachana seo falsa.

Ar dtús, bhí Leathanach ina lucht leanúna den bhranda, agus bhí sé mar chuid de liosta ríomhphoist Lime Crime, CandyFuture, áit ar labhair daoine faoi ghlam, sonas agus aonbheannaigh. Spreagadh lucht leanúna suaitheantais ballraíochta tacú leis an mbranda agus leathadh glee. Mheabhraigh sí r-phost ó Lime Crime ag iarraidh go ndéanfadh baill trácht ar athbhreithniú diúltach an bhlag áilleacht Temptalia ar na táirgí chun a rá go raibh an t-athbhreithniú mícheart.

Tá Leathanach ar cheann de na blagairí a ndeachaigh dlíodóir Doe Deere i dteagmháil leo ag bagairt culaith chlúmhillte. D'fhreagair Leathanach ag fiafraí, i bhfocail an oiread sin, Cad é an clúmhilleadh, dar leat? Gan freagair. De réir Leathanach, níor lean siad dlíthíocht riamh. (Coireacht Aoil agairt a dhéanamh ar Michelle Jascynski de Doe Deere Lies le haghaidh cóipchirt.)

NÍL RIALÚ CÁILÍOCHTA?

Dar le roinnt custaiméirí, nuair a ordaíonn tú an lipstick Coireachta Aoil céanna le do chara, d’fhéadfá táirgí go hiomlán difriúil a fháil.

Bliain ó shin thug mé faoi deara do chustaiméirí go mbeadh go leor dá gcuid scáth go hiomlán difriúil ná na scáileanna a fógraíodh. Ní raibh iontu ach droch-obair, a dúirt Larche.

Chuir Renae macalla as an neamhréiteach: Bhí roinnt cairde agam ag ceannach rudaí romham agus bhí cuma iomlán difriúil ar a dtáirge seachas ar mo tháirge. Bhí mianach níos éadroime nó bhí a gcuid féin fánach i gcomparáid le mo tháirge áirithe.

Níor thug urlabhraí na Coireachta Aoil aghaidh ar na héilimh áirithe seo.

AN BÁS CUSTAIMÉIR NUA

Mar sin cé atá ag ceannach na bpúdar glittery go léir? Fiú agus an tuilte gan deireadh d’eispéiris dhiúltacha leis an mbranda, níor chuir iarmhairtí féideartha cosc ​​ar dhaoine Coireacht Aoil a cheannach. Níor mharaigh scéalta rabhaidh an t-adhradh ar fad don bhunaitheoir ach an oiread, go háirithe i measc daoine óga, ar chúis ar bith. Rud amháin atá soiléir. Is cuma cé mhéad spraoi a bhreathnaíonn a lipstick neon geal, tá fíor-fhadhb aireachtála ag Coireacht Aoil.

Is comhshuíomh de chuid The Mary Sue é RunwayRiot, ag díriú ar chuimsitheacht sna tionscail faisin agus áilleachta. Is féidir leat #JointheRiot anseo .

(íomhá via Shutterstock )

- Tabhair faoi deara beartas tráchtaireachta ginearálta Mary Sue—

An leanann tú The Mary Sue ar Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?