Athraíonn Ticketmaster a mBeartas Aisíocaíochta in Iarracht Leanúnach chun Caitheamh go dona le Custaiméirí

máistir ticéad

Níl mórán le déanamh faoi Ticketmaster: táillí seirbhíse uafásacha, tacaíocht mí-éifeachtach do chustaiméirí, sárú ollmhór sonraí a chuir isteach ar shonraí na gcustaiméirí. Ach cosúil le go leor monaplachtaí, is beag rogha a bhíonn ag ceannaitheoirí maidir le ticéid fhíoraithe a fháil do cheolchoirmeacha, d’imeachtaí spóirt agus a leithéidí.

Anois, i measc paindéime ar fud an domhain, cuirtear imeachtaí beo ar ceal agus cuirtear siar iad. Ach i ngreim airgid éadóchasach, tá Ticketmaster tar éis a bheartas aisíocaíochta a athrú go ciúin, ag cur brú ar chustaiméirí gan áireamh a dteastaíonn airgead breise uathu anois níos mó ná riamh. Sa nuashonrú beartais, dúirt Ticketmaster nach n-eiseoidh siad aisíocaíochtaí d’imeachtaí a cuireadh siar nó a athsceidealú a thuilleadh, ach cinn a cuireadh ar ceal.

Cuirtear go leor de na himeachtaí seo ar athló ar feadh tréimhse éiginnte, gan aon dátaí amach anseo le feiceáil. Is léir go mbeidh Ticketmaster, cosúil le gach gnó eile, ag fulaingt mar thoradh ar an bpaindéim. Ach i gcás cuideachta a bhfuil luach billiúin dollar uirthi billí a gcuid custaiméirí a bhaint as a gcuid airgid, tá sé mícheart go mícheart, agus tá daoine ceart go leor a chaitheamh amach.

Díreach an tseachtain seo caite, chomhdaigh custaiméir feargach cás dlí maidir le caingean ranga i gcoinne iomaitheoir ticéad StubHub, a aisiompaigh a mbeartais aisíocaíochta freisin. In ionad aisíocaíochtaí a thabhairt, tá StubHub anois ag dearbhú dearbháin dóibh ar 120 faoin gcéad de phraghas ceannaigh na dticéad. Scaoil an chuideachta ráiteas ag rá, Tá sé dodhéanta dúinn aisíocaíochtaí airgid a thairiscint láithreach do gach ceannaitheoir.

Chuaigh go leor acu chuig na meáin shóisialta chun Ticketmaster a ghlaoch amach as a gcuid cleachtas gnó scáthach, lena n-áirítear faire faire tomhaltóirí agus Ionadaí California Katie Porter:

Wynonna earp ag siúl tar éis meán oíche saor in aisce,

Tá go leor gnólachtaí ag streachailt le maireachtáil sa tírdhreach gruama nua eacnamaíochta seo. Ach i bhfianaise fhóirithintí an rialtais, na briseadh cánach ollmhóra, agus a monaplacht liteartha ar thionscal na n-imeachtaí beo, tá ionbhá níos lú ná nialas agam leis na forluí corparáideacha ag Ticketmaster agus suíomhanna eile a bhaineann le praghsanna a ardú.

Is iad na ticéid amháin a bheidh á gceannach agam anois ná suíochán chun tosaigh don chúirt dlí dosheachanta gníomhaíochta ranga amach anseo.

(trí Digital Music News, íomhá: Ticketmaster)

Ag iarraidh tuilleadh scéalta mar seo? Bí i do shíntiúsóir agus tabhair tacaíocht don suíomh!

- Tá beartas dian tráchtaireachta ag an Mary Sue a thoirmisceann, ach nach bhfuil teoranta dóibh, maslaí pearsanta i dtreo éinne , fuathchaint, agus trolláil.—